Πολιτική Ακυρώσεων, Επιστροφών και Υπαναχώρησης
Η συμμετοχή σε οποιδήποτε εκπαιδευτικό πρόγραμμα, εργαστήριο, σεμινάριο ή υπηρεσία (εφεξής θα αναφέρεται ως Υπηρεσία) της ORAMATI-ZΩ ΚΟΙΝΣΕΠ κατοχυρώνεται έπειτα από την επιβεβαίωση της θέσης από εκπρόσωπο της εταιρίας και την ολοκλήρωση της πληρωμής με βάση την Πολιτική Πληρωμών.
Ακυρώσεις ή τροποιήσεις από την πλευρά της εταιρίας ή λόγω ανωτέρας βίας
- Η ORAMATI-ΖΩ ΚΟΙΝΣΕΠ διατηρεί το δικαίωμα της αλλαγής ημερομηνίας της εκάστοτε Υπηρεσίας, ενημερώνοντας όλους τους εμπλεκόμενους τηλεφωνικώς και μέσω e-mail. Στην περίπτωση αυτή οι χρήστες δικαιούνται να αιτηθούν την ακέραιη επιστροφή του αντίτημου που κατέβαλας εάν δεν θελουν να συμμετάσχουν στη νέα ημερομηνία.
- Η ORAMATI-ΖΩ ΚΟΙΝΣΕΠ διατηρεί επίσης το δικαίωμα αλλαγής του προγράμματος κάποιας Υπηρεσίας, ή ολοκληρωτικής ακύρωσης της.
- Σε περίπτωση ακύρωσης της Υπηρεσίας, οι χρήστες θα ενημερωθούν τηλεφωνικώς και μέσω e-mail. Σε περίπτωση ακύρωσης για οποιονδήποτε λόγο, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας (αν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα) ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο θα μας υποδείξετε.
- Σε περίπτωση απεργίας, κυβερνητικών απαγορεύσεων, κακών καιρικών συνθηκών και γενικά κάθε συμβάντος πέραν του εύλογου ελέγχου της διοργανώτριας, που προκαλεί παρακώλυση της εκτέλεσης μέρους ή του συνόλου της Υπηρεσίας, η διοργανώτρια διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει την ημερομηνία και την ώρα διεξαγωγής της. Στην περίπτωση αυτή τα δίδακτρα δεν επιστρέφονται, αλλά ισχύουν ως έχουν.
Ακυρώσεις ή τροποποιήσεις από τον/την συμμετέχοντα/ουσα
Ο χρήστης που τυχόν επιθυμεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την κράτησή του σε κάποιο σεμινάριο, εργαστήριο, εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή υπηρεσία, οφείλει να αποστείλει το σχετικό αίτημά του εγγράφος και με επισύναψη της αστυνομικής του ταυτότητας, το συντομότερο δυνατό στο info@oramatizw.gr. Σε περίπτωση ακύρωσης της συμμετοχής, προβλέπονται οι εξής ενέργειες:
- Για ακύρωση της συμμετοχής από τον χρήστη έως και 7 ημέρες πριν την ημερομηνία διεξαγωγής του προγράμματος, πραγματοποιείται επιστροφή 70% του ποσού.
- Για ακύρωση της συμμετοχής από τον χρήστη έως και 3 ημέρες πριν την ημερομηνία διεξαγωγής του προγράμματος, πραγματοποιείται επιστροφή 50% του ποσού.
- Για ακύρωση της συμμετοχής σε διάστημα βραχύτερο των 3 ημερών, δεν προβλέπεται επιστροφή του ποσού συμμετοχής.
- Αν χρειάζεται, επιστροφή χρημάτων θα γίνεται είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας (αν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα) ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο θα μας υποδείξετε.
Σε περίπτωση επιθυμίας τροποποίησης της συμμετοχής. εφόσον αυτή γνωστοποιηθεί εγγράφως έως και 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της υπηρεσίας, η ORAMATI-ZΩ ΚΟΙΝΣΕΠ δύναται, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, να παρέχει μία μεταφορά της συμμετοχής σε επόμενη διαθέσιμη ομάδα ή ημερομηνία, εντός 6 μηνών από την αρχική προγραμματισμένη έναρξη.
Τροποποιήσεις που γνωστοποιούνται σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 7 ημερολογιακών ημερών πριν από την έναρξη, καθώς και μη εμφάνιση του συμμετέχοντα, δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά θέσης, εκτός εάν συντρέχει σοβαρός λόγος ανωτέρας βίας και η ORAMATI-ZΩ ΚΟΙΝΣΕΠ εγκρίνει κατ’ εξαίρεση διαφορετική διευθέτηση. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως ζητηθούν δικαιολογητικά σχετικά με τον λόγο απουσίας από την πλευρά του/της συμμετέχοντα/ουσας, όπου φυσικά αυτά υπάρχουν.
Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Διαδικτυακού Τόπου διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το νόμο Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Ο καταναλωτής έχει, κατ’ αρχήν, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της οποιασδήποτε σύμβασης, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Με την αγορά οποιασδήποτε Υπηρεσίας, ο καταναλωτής αποδέχεται αυτόματα το γεγονός ότι η εκάστοτε Υπηρεσία ενδέχεται να ξεκινήσει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
Εάν η Υπηρεσία που αγόρασε ο καταναλωτής έχει προγραμματιστεί να ξεκινήσει κατά τη διάρκεια της ανωτέρω προθεσμίας και στη συνέχεια ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την έναρξή της, υποχρεούται να καταβάλει το αναλογούν ποσό για το μέρος της Υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί μέχρι τον χρόνο της υπαναχώρησης, σύμφωνα με τον νόμο. Εφόσον η Υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως πριν από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει, υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής έχει προηγουμένως:
- συμφωνήσει με τους όρους της παρούσας πολιτικής και
- αναγνωρίσει ότι θα απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας.
Η υπαναχώρηση ασκείται με σαφή έγγραφη δήλωση του συμμετέχοντα προς την ORAMATI-ZΩ ΚΟΙΝΣΕΠ, η οποία αποστέλλεται στο email: info@oramatizw.gr.
Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, κάθε επιστροφή ποσού πραγματοποιείται σύμφωνα με τα οριζόμενα στον Ν. 2251/1994.